Política de reembolso
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin usar
- En perfecto estado
- Con su embalaje original
Excepciones
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior ni productos personalizados.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Procedimiento
Para solicitar una devolución, debes escribir a:
moonaxyy@gmail.com
Indicando tu número de pedido.
Reembolsos
Una vez recibido el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables mediante el mismo método de pago.